CLUB AVANTAGES Le nouveau programme DE fidelite inedit de la succursale de oued smar

Chez Renault, le client est connu et reconnu pour sa fidélité. Dans cette démarche, la Succursale de Oued Smar, lance un tout nouveau programme de fidélité, le Club Avantages destiné à tous ses clients.

La Succursale de Oued Smar s’engage pour la satisfaction de ses clients et lance le Club Avantages, un programme de fidélité à l’attention de tous ses clients. A l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion au showroom de Oued Smar ou d’El Biar le client se verra proposer une adhésion gratuite au Club Avantages.

Dès l’adhésion, les clients reçoivent une réduction de 10% à valoir lors de leur prochain passage aux ateliers Renault de Oued Smar. Ensuite, à chacun de leur passage aux ateliers les clients cumulent des points qu’ils pourront ensuite convertir en remises ou en différents cadeaux (accessoires, merchandising…)

A travers Club Avantages, la Succursale de Oued Smar compte renforcer une relation privilégiée avec l’ensemble de ses clients et récompenser leur fidélité. «En tant que première succursale de Renault Algérie, nous devons être précurseurs dans notre relation avec notre client et toujours offrir le meilleur. Notre but est toujours garder une relation proche et privilégiée avec chacun de nos clients : de l’achat du véhicule, aux passages à nos ateliers jusqu’à arriver à un nouveau renouvellement de véhicule et ainsi de suite…» Explique Sofiane MERRAD, Directeur de la Succursale de Oued Smar.

En plus du système de cumul et de conversion de points de fidélité, le Club Avantages offre un accueil spécifique aux ateliers de Oued Smar aux clients membres avec des équipes dédiées. Ainsi, selon leur palier de carte de fidélité*, les clients pourront accéder avec leur carte au Renault Lounge.

Le Renault Lounge est un espace d’attente haut de gamme inédit. Les clients pourront attendre sereinement leur voiture en profitant d’un cadre agréable, de rafraichissements ou encore d’internet en libre accès.

Les systèmes d’informations ainsi que la gestion des accès du Club Avantages ont été réalisés pour Renault Algérie par une jeune entreprise algérienne, Symétrix Algérie leader dans son domaine.