Elsecom Ford Algérie compte réaliser plusieurs projets qui consistent è la rénovation du Service Après-Vente (SAV) sis è Bab Ezzouar et aussi è l'établissement d'un Service Après-Vente è Chéraga qui lui sera le projet-pilote pour l'ensemble du réseau, soit un modèle en terme d'organisation, de procédure de travail et d'application pour les agents agrées. Ce projet –pilote dont l'objectif principal est la satisfaction de la clientèle, viendra renforcer l'opération d'assistance è la clientèle de Ford qui consiste è une prise en charge du client dans la demi-heure qui suit l'incident dans le cadre de la garantie bien entendu.Aussi, Ford Algérie pense è la création de la filiale des véhicules lourds qui sera spécialisée dans la commercialisation des véhicules industrie.
Said Lacète
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